发布时间：2026年05月22日
恩士迅（NCS）RPA自动化赋能医疗费用管控
机器人流程自动化RPA，优化医疗机构计费系统的账单核对流程。系统替代人工操作，提升账单核对精度，帮助财务人员深耕高价值工作。可对接多上下游系统完成成本核对，校验收费明细，开具票据前核查第三方付款费用分配数据。方案具备复用特性，能够便捷推广应用至各类医疗机构项目落地后，账单核对误报率控制在0.5%以内，保障账单按时精准出具，规避资金流转隐患，有效缩减机构日常运营成本。
主要成果
- 实现账单自动化核对，提升运营效率，减少人工操作投入
- 账单核对误报率控制在0.5%以内，单家机构每日可节约约200小时人工工时
- 系统方案支持复用，可灵活快速部署至各家医疗机构
面临挑战
新版计费系统可打通机构数据，简化患者结算流程，但账单核对依旧依靠人工完成，不仅耗费人力，还容易产生数据偏差，亟需自动化手段保障计费数据准确无误。
解决方案
为提升账单核对质量，恩士迅（NCS）将机器人流程自动化技术应用于计费场景。系统自动联动上下游系统核算费用，保障药品、诊疗等收费项目合规无误；出具票据前，核验商业保险、医保等第三方费用分摊明细。自动化模式降低人为失误，提升运转效率与服务稳定性，释放人力聚焦核心业务，整体优化医疗体系资源利用率与工作效能。标准化可复用体系，形成成熟作业标准，便于跨机构快速复刻应用。
功能概览
- 机器人流程自动化处理
- 流程方案可复用，支持多站点快速部署
影响
RPA有效提升计费核验质量与精准度，账单核查误报率低于0.5%。同等核验标准下，单家机构每日可减少约200小时人工工作量。
系统保障账单信息准确，按时完成费用结算，规避账单延误引发的资金流转问题。整套流程落地后，助力机构缩减日常运营开支。