发布时间：2026年03月16日
AI 赋能数字创新，重塑博物馆全新体验
对于不少博物馆参观者而言，艺术作品有时会显得晦涩难懂，难以产生情感共鸣。为打破这一隔阂，新加坡国家美术馆（NGS）与恩士迅（NCS）携手合作，推出了由 AI 驱动的虚拟导览产品 G(ai)le 与 MuseBox，为观众带来个性化、互动式、多语言的观展体验。
在成功试点后，该解决方案正式投入使用，帮助参观者依据自身兴趣探索展览，更深入地理解与感受艺术作品。参观者对 G (ai) le 和 MuseBox 给予积极反馈，认为其以更直观、更沉浸的方式，显著丰富了观展体验。同时，该平台可输出实时洞察，协助策展团队优化内容、简化工作流程，有效缩短内容策划周期。
G (ai) le 与 MuseBox 将前沿AI与优质设计体验相结合，为互动式艺术欣赏树立了新的行业标杆，并斩获 2025 年新加坡优秀设计奖 数字设计与体验设计两大奖项。
核心价值
- 更具吸引力、更易于理解的艺术体验
由拟人化 AI 角色提供支持，带来自然、充满探索感的对话互动。 - 打造高度个性化的观展体验
包含开放式提问、细致引导与易于理解的文化解读。 - 荣获行业认可的创新实践
斩获 2025 年新加坡优秀设计奖，为互动式艺术欣赏带来全新可能。
面临挑战
不少参观者难以与艺术品建立有效联结。传统预录语音导览虽能提供背景信息，但在互动性与个性化方面仍存在局限。
解决方案
- G(ai)le 依托生成式 AI，打造个性化互动体验。经过艺术史与当代文化知识训练的拟人化 AI 角色，可实现自然对话、激发探索兴趣，将自适应引导与沉浸式叙事相结合，让艺术更具吸引力与亲和力。
- MuseBox 作为渐进式网页应用，参观者无需下载安装，通过手机浏览器即可获得流畅导览体验，可与传统导览方式互补，支持灵活自主的观展探索。
两款产品共同提升了观众参与度，并为策展人员提供实时数据洞察，为技术赋能的博物馆互动体验树立了新标杆。
功能亮点
- 支持阅读障碍友好字体，为听障人士提供视觉模式。
- “抬头式” 体验设计，助力观众更专注地欣赏艺术与建筑之美。
- 内容高度个性化，包含开放式提问、细致解读与流行文化元素。
- 支持四种语言，实现自然流畅的互动交流。
实践影响
- 通过实时 AI 导览提供定制化、互动式体验，帮助观众更深入地感受东南亚艺术。
- 支持博物馆策展人员通过 MuseBox 高效更新与管理内容，确保信息持续贴合观众需求。
- 降低对人工讲解的依赖，拓宽个性化学习路径，为文化领域的 AI 教育与公众参与树立新标杆。