发布时间：2025年11月25日
全面测试赋能科学决策
恩士迅（NCS）数字孪生技术，可为各类实际运营场景量身搭建专属虚拟副本。无论是工厂车间、医院整体系统，还是城市交通网络，该技术均能构建与物理场景高度契合的虚拟模型。其核心优势在于实时还原物理环境的动态变化，支持企业在实际操作前，于虚拟副本中完成方案测试调整、多场景推演，进而制定更周全的决策。
依托闭环反馈模型，深度整合实时数据、预测性人工智能（AI）及自适应分析技术，数字孪生技术不仅能实时呈现物理场景的动态态势，更能精准溯源问题成因、预判未来发展趋势，并输出定制化应对方案。叠加直观的3D可视化功能，可为各类机构精准降本控险、提升运营绩效，为未来发展规划提供坚实的数据支撑与确定性保障。
洞察当下・推演假设・预判未来
恩士迅（NCS）数字孪生加速器基于云端平台构建，核心能力涵盖：
- 实时可视化呈现当前业务运行状态；
- 开展多维度假设场景模拟，确保方案落地前充分验证；
- 精准预测未来发展趋势，全面优化运行效率、安全保障与服务品质。
该解决方案深度融入企业核心系统，助力企业实现大规模智能决策升级。
全链路智能互联：从终端设备到数据面板
凭借数十年系统集成经验，恩士迅（NCS）能助力企业资产快速接入网络，并迅速实现全面可视化管理，核心优势包括：
- 全域互联能力：通过支持多协议的应用程序接口（API），高效对接各类传感器与终端设备；
- 低代码定制化：借助拖拽式工具，按需搭建贴合业务需求的运营数据面板；
- 即开即用应用：提供15款以上预置应用，加速人工智能工作流、可视化呈现及远程控制等场景的洞察转化。
同时，恩士迅（NCS）拥有一支由100余名专业数据科学家组成的精锐团队。通过定制化AI模型，团队能将企业的运营数据高效转化为可直接落地的行动方案，为业务决策提供精准、坚实的支撑。
洞察现状・模拟推演・优化决策
数字孪生技术在大规模、高风险系统管理领域的跨行业价值显著：
即便面对复杂的运营体系，数字孪生也能为企业方案验证提供有力支撑，让执行路径更清晰、决策更精准。
智能工厂，智联机器人
面临挑战
某智能工厂在认知功能机器人的协同调度运营场景中，遭遇了关键技术瓶颈。由于该类机器人的稳定运行高度依赖超低延迟技术与边缘计算能力的协同支撑，工厂现有的管理体系难以满足这一技术需求。
解决方案
针对该工厂的核心诉求，恩士迅（NCS）量身为工厂打造了定制化解决方案：首先构建工厂三维数字孪生模型，精准复刻真实生产场景；以此为基础，部署专属机器人作业管理平台。依托5G与边缘人工智能（AI）技术的协同赋能，该平台可实现任务实时规划、远程操控及多设备协同调度的全流程智能化。
实施成果
- 自主机器人显著提升生产效率；
- 任务与技能配置具备高度灵活性；
- 实时运营场景下实现快速故障诊断与响应。
通过在部署前对复杂生产流程进行模拟推演，该工厂的生产绩效与运营管控能力迈上新台阶。
数字孪生技术赋能水质预测
面临挑战
某国水务局正通过 A 级再生水这一更具可持续性的方式，积极应对日益增长的用水需求。但在实际运营过程中，正面临一项核心挑战：水体浊度易突发升高，严重扰乱再生水生产流程。更为关键的是，此类异常情况发生前缺乏有效预警机制，运营团队与用户往往无法提前预判，既破坏了供水稳定性，也给服务沟通工作带来诸多阻碍。
解决方案
为破解这一困境， 恩士迅（NCS）针对性地开发云端数字孪生解决方案，对再生水全链条生产流程进行精准建模。通过汇聚 700 余个系统监测点数据，融合机器学习与预测分析能力，实现 72 小时故障超前预警，赋能运营团队及时响应并动态调整水流策略。
实施成果
该数字孪生系统以 80% 的高准确率实现浊度异常的三天前置预警，成功支撑水务局为 500 万居民提供稳定且低碳的供水保障，同时有效降低运营风险，优化用户信息沟通的透明度与及时性。
科技赋能养老：以数字孪生与生成式AI重塑照护沟通体验
面临挑战
某领先养老服务机构在运营阶段，正面临家属群体日益凸显的核心诉求痛点：由于家属与机构内居住的亲人存在物理距离阻隔，且双方可依托的沟通渠道较为有限，家属往往难以与亲人保持便捷、及时的联系。
信息获取层面同样存在显著痛点：目前养老服务动态的更新频次较低，家属若想知晓亲人的照护进展与生活状态，多需主动致电机构工作人员咨询。但实际情况是，在晨间照护、用餐协助、康复活动等服务高峰时段，工作人员因专注于一线服务工作，常出现无法及时接听咨询电话的情况，导致家属的信息需求难以获得即时响应。
这种信息不透明的问题，不仅让家属长期处于担忧亲人状况的焦虑中，也在逐步降低其对机构的信任度。该问题已成为制约机构服务体验升级、影响品牌口碑传播的关键瓶颈。
解决方案
为解决这一问题，恩士迅（NCS）针对性的为该养老机构部署了专属数字孪生系统，实现其IT架构与运营流程的数字化复刻。该系统汇聚人员活动传感器、排班管理、访客登记等多维度实时数据，打造统一且易用的可视化操作平台。
同步研发生成式AI助手，自动生成个性化的老人每日健康照护总结。内容采用生活化语言呈现，规避专业医疗术语壁垒，让家属轻松获取亲人的照护详情。
实施成果
- 实现超 500 个数据点的跨系统融合，构建全面的照护数据体系；
- 为家属开放实时预警与每日数据面板权限，打破信息获取壁垒；
- AI智能报告优化沟通模式，提升服务信息透明度；
- 减少护理人员的沟通事务负担，聚焦核心照护工作；
- 家属实时掌握亲人照护动态，安心感与对机构的信任度显著提升。
此次试点验证了恩士迅（NCS）数字孪生与AI技术在养老领域的人文价值：既能通过技术优化运营效率，更能搭建情感连接的桥梁，在兼顾临床服务质量的同时，强化照护服务的温度与信任纽带。