岗位职责与任职要求

岗位职责：
• 通过深入了解客户和产品需求，将业务战略转化为技术要求和解决方案。
• 与业务部门领导沟通以实现项目目标。定义业务和功能需求，定义需求的的优先级和范围，对可交付成果进行功能测试。
• 通过与项目干系人的互动，收集需求并将其映射到利用Salesforce功能的解决方案。
• 制定业务需求文档、流程级别、流程、用户故事、功能规范和系统设计规范。确保需求从功能到用户情景之间的可追溯性。
• 在管理积压工作中发挥关键作用。与业务部门合作，了解需求并确定其优先级，同时主动提出未来的增强功能、改进建议并推动采用。
• 能够引导团队理解产品功能和架构，通过协调项目干系人的互动，完成项目的端到端交付。
• 识别利用平台解决新兴业务需求的机会，解决业务问题提供解决方案。
•识别系统/设计中的瓶颈问题，并提出适当和创新的解决方案。

岗位要求：
•  5年（含）以上Salesforce咨询BA经验，至少有2-3个大型Salesforce平台项目BA经验，并作为顾问参与项目实施落地。
• 出色的故障排除经验和 Salesforce 产品问题解决能力。
• 熟悉IT项目管理方法，有IT项目管理经验，包括需求收集、功能开发、测试、培训等经验；
• 有Salesforce 相关证书（如 Certified Salesforce Administrator, Certified Salesforce Advance Administrator, Sales Cloud Certified, Salesforce Business Analyst.等）
• 在面向客户的角色和管理利益相关者期望方面拥有丰富的经验，具有良好的解决问题，分析能力和良好的讲故事技巧。
• 对 Salesforce 产品功能有深入的了解，能够配置和与各种利益相关者进行测试。
• 了解 Salesforce 的开箱即用功能和定制技能并具有实践经验。
• 在实施大规模集成 - Web 服务方面具有丰富的经验，并且对身份验证机制和部署过程有很好的理解。